Ninguém sabe o que deu resultado
O relatório mostra impressão, clique e custo por lead. Nenhum deles responde a única pergunta que interessa: quanto disso virou contrato.
Enquanto o resultado for medido em alcance e engajamento, é gasto com esperança. Como o sistema que registra a sua venda é o mesmo que construímos, dá para seguir cada real investido até o contrato assinado.
É a razão de recusarmos campanha isolada. Dobrar o número de contatos numa empresa que já perde proposta por falta de acompanhamento só aumenta o volume do que se perde.
O relatório mostra impressão, clique e custo por lead. Nenhum deles responde a única pergunta que interessa: quanto disso virou contrato.
O anúncio funciona, o contato entra — e para numa caixa de mensagens até alguém ter tempo. O custo do lead foi pago, o retorno não veio.
Trocou de fornecedor, trocou a métrica. Sem o dado dentro do seu sistema, comparar períodos é impossível e a decisão vira fé.
Agências não constroem sistemas; software houses não geram demanda. É por isso que o dado de marketing quase nunca encontra o dado de venda. Aqui os dois lados são a mesma operação — e o relatório mensal fecha a conta inteira.
Campanha desenhada para gerar conversa qualificada, não visita. Com a origem gravada no lead, dá para desligar o que não fecha e reforçar o que fecha.
Um site profissional é pré-requisito, não entrega separada: é para onde o anúncio manda e é onde o cliente decide se você parece confiável.
Em B2B a decisão passa por pesquisa. Conteúdo que responde a dúvida real do comprador traz quem já chega perto de decidir.
Uma vez por mês, os números na mesa e a decisão do próximo ciclo tomada junto. Sem relatório automático que ninguém lê.
O que não fazemos: pacote de artes, campanha avulsa e gestão de rede social como serviço isolado. Não porque seja ruim, mas porque sem estrutura por trás não conseguimos responder pelo resultado — e responder pelo resultado é o que vendemos.
Dá, se a operação já tiver como receber a demanda e registrar o que acontece com ela — um CRM em uso de verdade, com funil e responsável. Se esse registro não existe, a gente diz no diagnóstico: colocar tráfego antes seria vender um serviço que não vai conseguir mostrar resultado.
Depende do ticket e do ciclo de venda do seu serviço — em B2B com contrato alto, poucos contatos qualificados por mês já pagam a operação. A verba entra a partir de uma conta simples que fazemos junto: quanto vale um cliente para você e quantos você aguenta atender bem. Verba de mídia é sua e vai direto para a plataforma, não passa por nós.
Contato qualificado costuma aparecer nas primeiras semanas de campanha. Contrato fechado obedece ao ciclo de venda do seu mercado — se hoje leva dois meses da primeira conversa à assinatura, não será diferente. O que muda antes disso é você passar a enxergar o funil inteiro em vez de só o extrato do anúncio.
É onde a origem do lead é gravada e onde a conta do marketing fecha de verdade.
Ver a frenteCrescer em demanda sem estrutura de entrega quebra a operação no segundo mês.
Ver a frenteO que escrevemos sobre estruturar operação, escolher sistema e medir aquisição.
Ler os artigosSe a resposta demora, o problema não é de campanha — é de estrutura. São 45 minutos para descobrir onde a informação se perde.